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제목 부실한 품질과 불성실한 답변
작성자 백컴 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-07-25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 87


고객님 가죽도 사용하다보면 까지고 상합니다.. 함성피혁도 당연히 사용하시다보면 까지고 상합니다.. 고객님의 사용정도에따라 차이는 있다고 말씀드렸습니다..


같은 제품을 똑같은 시기에 구매하셔서 사용하셨더라도 다르시고 1년이 안되게 사용하신 고객님이 그보다 많이 사용하신 고객님보다 심하다 싶을 정도로 AS가 들어오는 경우도 있습니다..


AS 문의시 고객님과 똑같이 말씀드리고 답글달아드렸는데 불쾌하셨다니 저희도 당황스럽네요.. 불쾌하셨다면 죄송합니다..


AS문의시 AS해드리고 고객님과 똑같이 안내드렸습니다.. 많은 고객님들이 AS하시고 만족해하시는 고객님들도 많으시구요.. 다시 이용해주시는 고객님도 많이 계십니다..


구매하시고 얼마안되서 그랬다고 불량이라고 하시는 고객님도 계셨었는데요.. 확인해보니 3년전에 구매하시고 글올려주시는분도 계시고...오랜기간 많이 팔다보니 많은 고객님들도 계십니다..


저희쪽에  가방AS문의시 가방수선하시는곳에서 가격비교도해보시고 AS과정이나 비용등을 한번알아보시는것도 더나으실수있으시구요..궁금하시면 소비자고발센터에도 전화하셔서


알아보시는것도 괜찮으실거 같습니다.. 저희도 모르는게 있으면 확인하겠습니다..


고객님 AS시 고객센타로 전화주시면 안내드리겠습니다.. 감사합니다..



 [ Original Message ]

답변이 너무나 성의없고 어이가 없네요.


어떤 회사가 5~6만원짜리 제품을 판매해놓고 6개월만에 손잡이가 너덜너덜해지는 상황을 두고


사용하다 보면 그럴 수도 있다고 합니까.

제품의 하자가 분명한데 사과 한마디 없이 유료 수리를 받아라 이게 답변의 전부라니 굉장히 불쾌하네요.  


분명 나말고도 이런 피해자들이 여럿 있을텐데, 어떻게 잠잠한지 이해가 되지 않네요.


바쁜 생활이라 제때 정식으로 항의하지 못한 것이 못내 아쉽지만


이런식이면 소비자고발센터 등에 정식으로 이의 제기 하겠습니다.

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