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FAQ

자주 문의하시는 질문을 FAQ로 정리하였습니다. 고객님들께서 문의전화를 주시기이전에 도움이 되시길바랍니다.

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제목 이미 주문한 내용을 수정 또는 취소할 수 있나요?
작성자 bagcom (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2007-07-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 786
주문한 내역의 취소를 원할 때는, 고객님께서 주문 시 무통장 입금 결제를 선택하셨다면 메뉴 상단에 있는
‘주문/배송조회’에서 주문 취소가 가능합니다. 무통장 입금의 경우 일정기간 동안 입금하지 않으면 자동으로
주문이 취소되며, 입금하셨을 경우에는 환불 해 드립니다.

신용카드로 결제 하셨을 경우에는 바로 승인이 되기 때문에 고객님께서 직접 취소는 원칙적으로 불가능하구요.
따라서 이럴 경우에는 고객센터(02)6405-4600로 문의 주시면 취소가 가능합니다. 단, 신용카드의 취소 시,
승인 된 날짜와 취소 된 날짜가 일치 할 경우에는 그날 취소내역이 바로 카드사에 접수되나,
승인 된 날짜와 취소 된 날짜가 일치하지 않을 경우에는 카드사에 취소내역이 접수되기 까지
약 일 주일 가량 소요됩니다.

주문 내역의 수정을 원할 경우에는 고객님의 페이지 상에서는 수정이 불가능합니다.
저희 고객센터(02)6405-4600 로 연락주셔서 이전의 주문내역을 취소한 후 재주문 하시면 됩니다.
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