안녕하세요

노트북가방 수선에 대해서 문의 드립니다.

사용하고있는제품은 MIRAFLORES-KM61/3WAY ... 입니다.

어깨끈이 2-3MM 정도 떨어졌길래 2016년 3월22일에 수선의뢰 했었고 수선완료제품을4월25일에 받았습니다.

사실 받았을때도 수선한부분이 완전해보이진 않았었는데... 어제 사용중 보내드린사진처럼 거의 다 찢어져 버렸네요 ㅠㅠ

따지고싶은 것 과 묻고싶은 것 두가지로 말씀드리겠습니다.

1. 따지고싶은것은..

   그긴 기간동안 수선을 하셨으면 제대로된 수선을 해주셔야되는거 아닌지요!!

   물론 그때 가방을 이제품 말고 한개더 포함해서 의뢰했었지만.. 암튼 그래도 짧은 시간은 아니었다고 생각됩니다.

   45만원의 가방가격에 비하면 정말 너무 실망스러운 AS라고 생각 됩니다.

   인근 수선하는곳에서 수선하지않고 제조사에 의뢰했었던것은 좀더 제대로 수선이 될거라 생각해서 였던건데... 넘 실망스럽습니다.

2. 문고싶은것은...

   이거 제대로 수선이 될수 있는건지 다시한번 묻고싶습니다.

### 제품을 파는것도 중요하시겠지만 제대로된 AS 가 필요하지 않을까 싶네요

      그리고 제품에 수선비용은 수선전에 전화를 주시는것이 기본 일것이라 생각합니다.

      분명히 수선의뢰하면서 수선비용 나오면 꼭 연락달라고 신신당부했었는데.. 수선완료하신후 비용청구하시는것은 문제있는것아닌가요?

      여러차례 전화했었는데 제가 받질않아서 그냥 수선했다고 하시는데.. 요즘 전화기에 부재중전화가 안뜨는것도 아니고..또 설상 제가 받질않았으면

      문자라도 남겨야 하는거 아닌가요? 그렇게 어렵게 수선했었던 가방이 이렇게되니.. 그때 너무 변명으로 일관하셨던 부분도 새삼 화가 나는군요...