안녕하세요! 백컴닷컴입니다.

고객님 조금이라도 불편을 하게 해 드렸다면

죄송의 말씀을 드리겠습니다.

배송과 관련되서는 홈페이지 하단에 내용을 공지를 해드렸드시

오후 4시 부터 발송작업을 하므로 ,당일 기준으로 오후 4시 이전의 주문이

그날 발송이 되서 다음날 오후에 배송이 완료되는 시스템입니다.

이것은  저희 뿐만  모든 택배사가 동일합니다. (당일 배송 택배 제외)

그래서 고객님의 주문은 금요일 오후 6시 30분에 주문완료 되었으므로

금요일 당일에는 배송이 되지 않고 다음날 배송이 되는데

토,일요일 및 공휴일에는 택배사에서  배송을 하지 않습니다.

그래서 토/ 일요일에는 배송작업을 못하기 때문에 월요일에 발송작업을 하게 됩니다.

금요일 오후 4시 이후의 주문은 부득이 월요일 오후 4시에 발송작업을 해서

다음날 화요일 오후에 배송완료 될 수 있도록 처리 하고 있습니다.

이는 저희 쇼핑몰 뿐만 아니라 다른 쇼핑몰도 마찬가지로 운영이 되고 있습니다.

토/일요일, 공휴일의 배송은 택배사의 제약으로 배송을 하지 못하는 점은 양해의

말씀을 드리겠습니다.

감사합니다.
---------- Original Message ----------

 주문 결재 완료 후 만 3일이 지나도록 배송전이라면 문제가 있는 것 아닌가요?

메일로라도 사정이 있다면 알려 주심이 좋을 듯 합니다만...

확인 부탁합니다.

2번째 주문인데 시스템에 조금 실망스럽네요.