고객님 우선 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다.

구두는 일부 위탁판매되는 제품이 있어 저희도 판매하기에 어려움을 겪고 있는 제품중 하나입니다.

고객님께서 구매를 하시고 제작에 들어 갔는데 분명 250이라고 팩스까지 보내고 통화까지 했는데 255사이즈가 제작되어나와 저희도 당황스러웠습니다.

그래서 구두를 돌려보내고 250사이즈로 다시 제작해달라고 언성을 높이고해서 나온 제품입니다.

업체말로는 250사이즈는 수요가 많지않아 255사이즈부터 나오며 사이즈를 미리찍어 놓은 가죽에

250에 맞춰 하다보니 그렇게 됐다고 이야기는하는데 저희도 고객님 입장이라면 화도 나고 변명이라고밖에는 생각할수밖에 없을것 같습니다.

저희는 그래서 이구두를 제작하는 업체와의 거래를 하지않기로 했으며 이제품을 내리기로 결정을 했습니다. 고객님께 불편을 드려 너무 죄송스럽게 생각합니다.  

고객님께는 따로 전화를드리겠습니다.  감사합니다.